19.01.2015 Привлечение новых клиентов в условиях кризиса

Данная тема становится все более актуальной в наши дни. Благодаря проведенному исследованию, посвященному выявлению и оценке способов привлечения клиентов, мы выявили, что один самый распространенный способ, э т, как вы могли догадаться – реклама.

И сегодня я хотел бы поговорить именно о самых часто допускаемых ошибках, которые совершают собственники, руководители бизнеса, маркетологи и т.д. при привлечении клиентов, а также раскрою некоторые секреты  увеличения эффективности имеющихся способов  привлечения  клиентов.

Ошибка  # 1 Недостаточная концентрация на целевой нише

Ошибка недостаточности концентрации ваших  способов привлечения потенциальных  клиентов на целевой нише является проблемой №1. К примеру: ваша целевая ниша это премиум сегмент, и способ, который вы выбрали для привлечения -  это рекламные ролики по центральным телеканалам в вечерний прайм-тайм, и большое количество билбордов по всему городу. Но что мы имеем по статистике: основные зрители в вечернее время являются люди среднего и низшего ценового сегментов приходящие в это время с работы. Таким образом, нетрудно понять, что здесь вы теряете деньги. Дополнительным признаком этой распространенной ошибки являются «странная» реакция, например, позвонившего клиента на стоимость ваших услуг. То есть вам звонит клиент, и либо «это дорого», либо «это дешево», - а менеджеры удивляются, что клиенты неадекватно воспринимают цены за ваши продукты или услуги. А это просто «не ваш» (нецелевой) клиент.